![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
"Алиталия" отказалась возвращать деньги за неиспользованные билеты, чему я не удивлен. Отказаться от билетов до полета я не мог, так как все линии связи из-за хаоса в Шереметьево московский офис отключил, а все другие офисы отсылали в московский. В своем ответе компания сообщила мне буквально, что мои билеты "сгорели" (безо всяких кавычек).
В свое время, когда я летал с животными (иногда с тремя), я посетовал своему итальянскому приятелю Карло, что лететь с собаками и кошками теперь сюда можно только Аэрофлотом, поскольку Алиталия перестала перевозить домашних животных.
"Удивительно, что они еще не отказалась перевозить людей", - ответил Карло, ненавидящий своего национального авиаперевозчика.
В свое время, когда я летал с животными (иногда с тремя), я посетовал своему итальянскому приятелю Карло, что лететь с собаками и кошками теперь сюда можно только Аэрофлотом, поскольку Алиталия перестала перевозить домашних животных.
"Удивительно, что они еще не отказалась перевозить людей", - ответил Карло, ненавидящий своего национального авиаперевозчика.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:11 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:15 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:20 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:15 pm (UTC)Впрочем, плевать. 50 тысяч рублей не такая уж страшная сумма, чтобы из-за нее убиваться.
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:18 pm (UTC)Это еще почему? В электронном билете точно так же указывается тариф. Условия тарифа найти сложно, но можно.
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:19 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:59 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 10:41 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-18 06:54 am (UTC)В России это не очень важно, т.к. есть "воздушный кодекс" и "правила перевозки", там условий возврата значительно меньше ("отказ от перевозки не менее чем за 24 часа" например).
И да, остается суд.
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:21 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:23 pm (UTC)разумеется. Самые дешевые нельзя ни возвращать, ни менять дату вылета.
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:28 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 10:42 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:56 pm (UTC)И дело не в том, много лично для Вас 50 тысяч рублей, или нет. Дело в том, что если Вы не накажете, то после Вас кто-то вляпается.
Я бы не "отпускал". Потому, что уроды и так себя не ведут.
Следы очень даже остаются
Date: 2011-01-19 10:29 am (UTC)Условия возврата и особенности тарифа легко обнаруживаются на официальном сайте перевозчика.
Переправили звонок об отмене рейса на московский офис, где заблокированы линии - их однозначный косяк.
В похожем случае с Турецкими Авиалиниями решил пойти на принцип (а уж в Европах-то вряд ли пойдут на столь откровенное кидалово из нежелания огласки):
http://community.livejournal.com/ru_travel/16836699.html
Почему бы не заварить кашу: хуже уж точно не станется (а расхлёбывать всё равно не Вам)?
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:15 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:16 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:25 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:50 pm (UTC)ваша отговорка всегда в том, что Алиталия тянула дело
(no subject)
Date: 2011-01-17 10:03 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 10:46 pm (UTC)Need help, как говорится
Date: 2011-01-17 11:12 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:18 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 10:46 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-19 12:31 pm (UTC)Времени все это займет 10 минут, а, может, сработает.
(у меня подобное тоже было однажды: моск.офис отшил, а я пожаловался в их головную швейцарскую контору. Моск.офис вернул деньги с извинениями через 24 часа)
(no subject)
Date: 2011-01-17 09:20 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 10:46 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-17 09:55 pm (UTC)Везде заставляли прятать животное в перевозку под ноги, я же в литаке свою посадил на кресло и ублажал видами Альп и скудной алитальевоской жрачкой.
Пёсику Альпы понравились больше.
Эйр Франс, с которым мы стыковались, от подобной наглости чуть с ума не сошёл. Бегали звонить командиру воздушного судна, Саркози и Бенедикту-16-му (последним двум по моей подсказке).
Думаю, нужно дотрахать московский офис, эти полубанкроты отдадут деньги. Хотя, понимаю, делать это из Италии сложно.
Пишите всем, кому сможете, завалите их кучей официальных писем. Думаю, повыкобениваются и отдадут.
(no subject)
Date: 2011-01-17 10:33 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-18 02:10 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-18 06:29 am (UTC)По сути ситуации - надо было отправить емейл в Алиталию с отказом - наличие такого емейла и было бы доказательством отказа. А в условия могло быть ясно написано (видимо и было написано) - что простая неявка к рейсу ведет к потери билета (встречал такие условия). В таком случае вина авиакомпании минимальна.
(no subject)
Date: 2011-01-18 06:41 am (UTC)Сейчас на подобную акцию у меня напрашивается журнал Snob. Пидарасы деньги списали, а ни одного номера так и не прислали. Если откажутся вернуть, придется наказать. Им обычно возвращать проще, чем нарываться на пиздюли от виз и мастеркардов.
(no subject)
Date: 2011-01-18 05:59 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-18 06:24 pm (UTC)Хотя там и было написано, что non-refundable not-exchangeable.
Date: 2011-01-18 09:04 pm (UTC)Re: Хотя там и было написано, что non-refundable not-exchangeable.
Date: 2011-01-18 09:33 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-01-18 06:48 am (UTC)Хотя в Европе, где карточки не настоящие кредитные, а дебетовые и там деньги клиентов, может это и работает не так гладко как в Америке.
(no subject)
Date: 2011-01-18 06:03 am (UTC)Жаль денег.