May 2025

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
У меня жена на МТС-ный номер ежедневно получает до десяти сообщений от МТС. Первый из них неизменно "Добро пожаловать в Италию", далее следует SMS c тарифами на роуминг, о том как узнать состояние счета и прочая ерунда. И это ежедневно! Иногда "Добро пождаловать в Италию" приходит по два-три раза за день.
Звонили им, просили отключить на хер от этого сервиса рассылки. Не помогло. Продолжают каждый день поздравлять с приездом в Италию.
Как вообще избавляются от такой навязчивой заботы? Совсем отключить сервис SMSок она не может, т.к. их посредством она поддерживает контакт с кучей родственников, да и отключаем ли он в принципе?
И еще интересно, они за эту кучу нежеланных эсэмэсок деньги берут?

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:20 am (UTC)
From: [identity profile] navalny.livejournal.com
плюс стопицот.
эти смс просто задалбывают
мне кажется их нельзя отключить
(deleted comment)

(no subject)

Date: 2011-02-01 12:21 pm (UTC)
From: [identity profile] navalny.livejournal.com
да чего там бояться-то
рассказывайте

(no subject)

Date: 2011-02-01 02:26 pm (UTC)
From: [identity profile] rusoko.livejournal.com
Зато вы уж тут как тут :D

(no subject)

Date: 2011-02-03 06:33 am (UTC)
From: [identity profile] marina-akulich.livejournal.com
Алексей, к вам тоже просьба - помиараемся помочь, только пришлите нам на почту ваши данные, мейл blogs@mts.ru и копию на meakulic@mts.ru, пожалуйста. Нужны фио и номер телефона, разберемся, в чем проблема.
Спасибо.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:22 am (UTC)
From: [identity profile] artmen.livejournal.com
Деньги не берут, во всяком случае по моему опыту. А вот отключить можно попробовать - в интернет помощнике на их сайте в разделе "информационные сообщения"

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:23 am (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
сейчас попробую

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:36 am (UTC)
From: [identity profile] dil.livejournal.com
Если найдёте где это, поделитесь точным маршрутом, пожалуйста.
Я не смог: http://dil.livejournal.com/964949.html?thread=7375445#t7375445

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:27 am (UTC)
From: [identity profile] oo-o-oo.livejournal.com
надо было в россии позвонить им заранее и попросить отключить ВСЕ рассылки и уведомления

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:55 am (UTC)
From: [identity profile] avallon-apple.livejournal.com
не помогает. сто раз звонила. приходит мало. но именно в италии это просто террор, три раза в день добро пожаловать, три раза - выгодные тарифы на роуминг. и назавтра снова здорово. ни во франции, ни германии, ни в англии такого не происходило пока.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:27 am (UTC)
From: [identity profile] n29063.livejournal.com
А тариф не безлимитный случайно?

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:45 am (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
нет

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:29 am (UTC)
From: [identity profile] dumak.livejournal.com
Мегафон мне за 5 сек отключил подобную херь, думаю, при желании МТС сможет это сделать.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:30 am (UTC)
From: [identity profile] noie-ordnung.livejournal.com
Можно поковыряться в их Интернет-помощнике. В частности, там, кажется, "сервис коротких сообщений" отключается, ЕМНИП. Там же есть опция (вроде бы, не обещаю) отключения рекламной рассылки. Попробуйте!
https://ihelper.mts.ru/selfcare/

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:31 am (UTC)
From: [identity profile] noie-ordnung.livejournal.com
конкретно этот раздел: https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-view.aspx

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:41 am (UTC)
From: [identity profile] noie-ordnung.livejournal.com
И там в разделе "Добавить услугу" выбрать "Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС"

либо через инструкцию здесь:
http://www.mts.ru/services/communication/sms/ - раздел Запрет приема SMS

я постоянно контролирую мамин номер через этот помощник, ограждая ото всяких дурацких услуг и спама...

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
спасибо, попробую через интернет, т/к/ остальное работает только на территории россии

(no subject)

Date: 2011-02-02 12:34 am (UTC)
From: [identity profile] sander6.livejournal.com
Есть интернет-помощник. Я им пользуюсь много лет - удобно. И выводить на чистую воду тоже.
Можно перейти легко через ёйный сайт МТС.РУ. Там и инструкция как первый раз зайти в помощника.

(no subject)

Date: 2011-02-01 01:10 pm (UTC)
From: [identity profile] yuri bichkoff (from livejournal.com)
Абсолютно верно.

Ко мне ничего никогда не приходит уже много лет.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:32 am (UTC)
From: [identity profile] n0p0x.livejournal.com
наверное в настройках телефона стоин автомотический поиск ОпСоСа, т.е каждый раз подкючаясь к другому оператору в роуминге (например, перешли на другую сторону улицы) вы получаете смс от МТС, можно в настройках выбрать только одного ОпСоСа а остальных запретить, хотя это чревато тем, что роуминг не везде будет доступен

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:34 am (UTC)
From: [identity profile] n0p0x.livejournal.com
хотя при таком раскладе, если роуминг будет пропадать и появляться, то при каждом появлении будет приходить смс :(

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:33 am (UTC)
From: [identity profile] dil.livejournal.com
За входящие СМС деньги брать не должны даже в роуминге, если только это не специальный платный сервис.
Отключить можно, позвонив в службу поддержки.
Телефон +7 495 766 01 66 якобы не тарифицируется при звонках из роуминга, но я лично не проверял.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:42 am (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
В службу поддержки звонили сто раз. Клянутся, что отключат, но фигня не отключается.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:33 am (UTC)
From: [identity profile] tricky092.livejournal.com
а может стоит уже наконец вернуться из отпуска в Россию))))))))))

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:33 am (UTC)
From: [identity profile] oude-rus.livejournal.com
скорее всего, телефон каждый деньп ерелочивается с МТС на локального провайдера. Посмотрите на экране, что за провайдер, потом уйдите в настройки телефона, найдите "выбор сети", убейте "автоматически" и поставьте руками итальянского провайдера.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:39 am (UTC)
From: [identity profile] dil.livejournal.com
Оно настолько тупое, что не может сообразить, что если абонент в течение одного дня несколько раз включился в _одного и того же_ роумингового оператора, то ему не надо каждый раз сообщать эту новость?
Для разных операторов это ещё имеет смысл, тарифы могут различаться, но для одного-то зачем столько раз повторять?

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:39 am (UTC)
From: [identity profile] jasnaya.livejournal.com
У меня нет опыта работы в МТС, но по общей логике GMS такие сообщения нельзя отключить/изменить на уровне номера - только на уровне вашего итальянского оператора, а на это МТС не пойдет. Это сообщение - подтвеждение того что итальянский оператор запросил МТС о вашем статусе и получил добро. Итальянский оператор проводит эту операцию раз в день - может быть вы за последний день разорвали договор с МТС и сегодня МТС за вас уже не ручается. То что их так много - это уже самодеятельность МТС и с этим можно бороться отправляя жалобы им и в совет по защите потребителя (есть такой в России?).

И да- в некоторых новых телефонах есть возможность заблокировать смс с определеных номеров - по тому же принципу что и разговоры.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:44 am (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
Номер, с которого приходит смс от мтс никак невозможно определить.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:51 am (UTC)
From: [identity profile] jasnaya.livejournal.com
Они его прячут, не показывают? Вредины.

(no subject)

Date: 2011-02-01 11:59 am (UTC)
From: [identity profile] jasnaya.livejournal.com
Я возможно не точно выразилась - обычно компания посылает один смс на запрос. Как часто происходят запросы зависит от оператора в италии. Я так поняла что они это делают раз в день. Более того, если у вас автоматичекий выбор оператора и вы перемещаетесь на более-менее значительные расстояния и вас подхватывает другой оператор - вы получите новое сообщение. Тут МТС не виновато.
А вот то что МТС посылает не одно а несколько сообщений, это троллинг.

А есть ли разница в ценах на смс в России и за границу? (В норвегии нету). Может быть проще завести итальянский номер?

(no subject)

Date: 2011-02-01 12:08 pm (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
ПРоще иметь и то, и другое.

(no subject)

Date: 2011-02-01 12:21 pm (UTC)
From: [identity profile] toma-gramma.livejournal.com
Автор же написал, что телефон для связи с родственниками, которым звонить/отправлять смс на европейский номер (т.е. за границу) будет очень дорого. Уверена, у Андрея есть и итальянский, и российский.

(no subject)

Date: 2011-02-01 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] avmalgin.livejournal.com
Причем обе симки в одном аппарате стоят и работают параллельно.

(no subject)

Date: 2011-02-01 02:25 pm (UTC)
From: [identity profile] toma-gramma.livejournal.com
Мы еще постоянно не живем, строимся. Но мотаемся раз в месяц в Италию, и тоже две симки, российская именно для родственников. И еще отдельно симка для интернета, и роутер (или как называется) для вай-фай, потому как в Италии с интернетом не везде хорошо. Упаковались информационно по полной. :)))

(no subject)

Date: 2011-02-01 01:10 pm (UTC)
From: [identity profile] zhuysuhar.livejournal.com
мне тоже так шлют в испании, похоже денег не берут

(no subject)

Date: 2011-02-01 02:32 pm (UTC)
From: [identity profile] shlakoblock.livejournal.com
"нахер" видимо всё-таки наречие, и подлежит слитному написанию.

(no subject)

Date: 2011-02-01 04:11 pm (UTC)
From: [identity profile] bel-ok.livejournal.com
В роуминге они просто задалбывают своими СМСками! По 10 штук за день. Нас в Таиланде и Индонезии доставали месяц целый страшно как! Добро пожаловать...! Предупреждаем о ..., Скидки в роуминге... Не отказывайте себе...
Я уж подумала о том, чтобы оператора сменить.
В январе с.г. ездили на машине в Ёре (Швеция) и возвращались через Норвегию...Бельгию... и др. страны. Эти "Добро пожаловать" были в каждой стране, включая Беларусь по несколько раз, плюс реклама. Больше всего было в Норвегии. А во Франции так и не поздравили. В прошлые годы такого не было.
avmalgin, я сотрудник МТС. Напишите нам на адрес blogs@mts.ru о ситуации, пожалуйста, постараемся помочь чем возможно. Спасибо!

(no subject)

Date: 2011-02-03 06:29 am (UTC)
From: [identity profile] marina-akulich.livejournal.com
Андрей, добрый день. Эти SMS мы рассылаем автоматически всем клиентам, оказывающимся в роуминге. Все входящие сообщения такого рода бесплатны. Рассылка связана с необходимостью реформировать клиентов об изменении стоимости услуг в другой стране, чтобы люди могли контролировать состояние своего счета. Сообщения должны приходить один раз, при регистрации в сети другого государства. Сииуация, когда приходят такие сообщения постоянно возможна, если человек находится рядом с границей, тогда телефон постоянно как бы заново регистрируется в сети другого государства и наша система автоматом отправляет ему приветственную SMS.
В любом случае, готовы помочь - сообщила нам, пожалуйста, номер телефона и фио жены на blogs@mts.ru и мне в копию на meakulic@mts.ru, постараемся помочь.
Спасибо