Интернет-торговля

[amalgin]

Общение с интернет-магазинами строится обычно по такой схеме:

1. Ищу то, что нужно, через поисковик. Так как в большинстве инет-магазинов каталоги практически не обновляются и отсутствует функция "временно нет в продаже", искомое легко находится. Формируется и отправляется заказ.

2. На следующий день восторженный звонок: "Это вы у нас заказ разместили?" Звонящий с трудом верит, что это не розыгрыш.

3. Еще через день звонок. Тональность более унылая: "Вы знаете, вот этого нет, мы можем порекомендовать замену... Вот это привезут завтра... Вот это только в одном экземпляре..." После долгих переговоров приходим к консенсусу.

4. В день доставки заказа звонок: "Извините, у нас машина сломалась".

Схема не меняется в зависимости от того, что заказываешь: продукты, шипованную резину или детскую кроватку. Исключения - только такие монстры, как озон. Все остальные - фуфло.

Comments

[perlovka-blog.livejournal.com]

Ну нет... не все так плохо.... Или может развратились они в последнее время, но я заказывала все - от книг до холодильников. Тьфу-тьфу!

[avmalgin.livejournal.com]

Я тоже заказывал и заказываю. Но вот именно по такой схеме.

[oldmann.livejournal.com]

просто нужно пользоваться не никому не известными "проектами", которые как раз и находятся через поисковики, а интернет-магазинами сетей.

ни разу не было такого, чтобы не привезли заказанное. плюс, мелкую технику (т.н. гаджеты) и всякое барахло типа фонариков и наушников, лучше заказывать в буржуинстве. хоть и дольше, но дешевле, причем, зачастую, аж в два раза.

[frr.livejournal.com]

купил теще холодильник. привезли через 3 недели после обещанного. не работает. заводской брак.

[romanik.livejournal.com]

Технику, заказанную в магазинах которые найдены по системе Price.ru, доставляют без проблем.
Да и остальное тоже, но выборка меньше.

Впрочем, я сам запускал несколько магазины и профессионально сразу вижу проблемный сайт.

[physchem.livejournal.com]

Это точно, Озон обещает передать в доставку через три дня, а передаёт через три недели и доставляет в лучшем случае через месяц. В своём постоянстве он несомнено монстр.

[avmalgin.livejournal.com]

А мне они очень быстро привозят. Особенно последнее время.

[physchem.livejournal.com]

Везёт Вам! Правда после того, как я начал писать им матерные письма ситуация несколько улучшилась, но всё равно далека от той, какая она была у них же лет пять назад.
У них, кстати, зачастую закажешь чего-нибудь, чего есть на складе, а потом смотрищь, уже в заказе написано, что ожидается поставка через две недели. Так что функция "временно не доступно" у них тоже криво работает.

[fedor-shilov.livejournal.com]

прекрасно работают оба главных интернет-магазина, торгующие контактными линзами и причандалами к ним
приемлемое качество у утконоса
технику давно не покупал, но где-то до прошлого года ни разу не было крупных накладок - ни с мобильниками, ни с фотоаппаратами, ни с телевизорами

вот торговцев сериалами и прочими визуальными носителями следует, безусловно, поголовно оскоплять

[avmalgin.livejournal.com]

Ага, попался! Утконос!

[fedor-shilov.livejournal.com]

да-да, обычно я пишу Магазин-Который-Нельзя-Называть, но сейчас что-то поленился

[blazzer.livejournal.com]

хехе :)
отлично работают те магазины, за которыми есть склады
и у озона, и у этого носега они есть.
остальные - фуфло

[leonid-smetanin.livejournal.com]

интересно, озон уже вышел из операционного минуса, или ещё нет. Когда я последний раз интересовался (года три назад) они генерили несколько десятков миллионов (рублей) убытка в год. Но была положительная динамика.

[leonid-smetanin.livejournal.com]

99% интернет-магазинов, торгующих CD и DVD-пираткой это пионер за компьютером с интернетом. Получил заказ, выкачал, отписал, дал однокласснику, чтобы тот отвёз. Деньги поделили и купили пивка.

[chepuhovinka.livejournal.com]

Всего-то раза три заказывали через интернет-магазины (книжки, фотоштатив и бензопилу) - все ок. Это карма ваша...)
А книжки - Озон, да.

[valiok.livejournal.com]

у меня до сих пор проблем не было (тьфу-тьфу-тьфу). Только я предпочитаю заказ по телефону делать.

[doctor-sasha.livejournal.com]

Кучу вещей покупал через интернет-магазины - практически без проблем. Нужно только не лениться и набрать контактный номер, проверить наличие - и после этого делать заказ. Без этого, да, можно потерять время.

[bakklu.livejournal.com]

Если книжки - то лабиринт-шоп, без проблем.

[sumlenny.livejournal.com]

4. В день доставки заказа звонок: "Извините, у нас машина сломалась".

единственная машина, стало быть.

[yuri7751.livejournal.com]

Вот интересно (сравнивая с Кореей) - я могу понять технические проблемы. Неразвита служба доставки. Это понятно. В РК интернет-магазины своего транспорта не имеют - пользуются услугами многочисленных компаний экспресс-доставки. 2-3 бакса в любой конец страны за 1-3 дня.
Но что мешает российским магазинам обновлять онлайн-каталоги? Откуда эта непроходимая дурь?
За 6 лет активного пользования интернет-магазинами в Корее припоминаю один только случай, когда мне позвонили и сказали, что данного товара нет на складе. Извинились и немедленно вернули деньги на счёт. Обычно же никакого общения с аборигенами покупка в интернете не требует.

[ti-mon.livejournal.com]

Что детская кроватка уже понадобилась?

[avmalgin.livejournal.com]

Даже две.

[ti-mon.livejournal.com]

ого! Здорово!

[dy-2006.livejournal.com]

Я, обычно, покупаю настольные игры в интернет магазине Игровед. Проблем нет. Сайт у них обновляется согласно наличию товара. Причем в комментариях пользователи ругаются, что исчезают прямые ссылки на позиции, который сейчас нет в продаже.
Безусловно, все это зависит от людей, которые ведут магазин,да и данный пример, скорее нишевого товара.

Так же покупал без проблем лекарства (не во всех аптеках были в наличии) - привезли в срок.

[photobus.livejournal.com]

А я все покупаю в западных магазина. Доставка из США ко мне в офис занимает две недели EMS. Из Южной Кореи - то же самое. С 3четом того, как работают наши магазины - сроки те же, а цены ниже порой на порядок. Единственное - крупногабаритное ничего не купить - и от этого грустно.

[avmalgin.livejournal.com]

А я вот слышал от френдов, делавших заказы на амазоне, что их гоняли в таможню на край света растаможивать, а только потом выдавали.

[photobus.livejournal.com]

Ну, по этому делу есть тонкости. У нас просто есть таможенные ограничения - до 5 тысяч рублей если курьерскими службами UPS,DHL и т.п. и до 10 тысяч рублей если обычной почтой или EMS. Это сумма отправлений за неделю.
Иначе - да, придется уплачивать пошлину.

[17x17.livejournal.com]

В большинстве случаев лучше просто звонить в фирму.
Покупка в рунете посредством только эпистолярного жанра крайне затруднительна.

[ne-volina.livejournal.com]

пиар ОЗОНА?

[zaharov.livejournal.com]

Утконос довольно хорошо работает. Накладки - в пределах нормы.

[http://users.livejournal.com/phenobarbidol_/]

Мне Озон сначала очень долго присылал уведомление, что я не оплатила заказ (притом, что я перезаказала за наличные с выплатой по доставке); в день доставки прислал сообщение, что таких книг больше нет в наличии, но я могу встать на очередь, а спустя еще месяц - что их больше не будет и предложил мне на замену какую-то неполноценную ерунду.